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ITSS系統(tǒng)多項選擇題每日一練(2020.05.19)

來源：考試資料網

1 服務管理體系包括哪些內容（）

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2 知識庫管理的主要功能（）

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3 ITSS的內容設計：涉及信息系統(tǒng)建設、（）及外包等業(yè)務領域。

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4 IT服務運維標準的應用價值，對企業(yè)而言有哪些（）

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5 《信息技術桌面及外設服務規(guī)范》的核心內容中，將服務方式劃分為（）

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