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用電客戶受理員高級判斷題每日一練(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在以市場為導向的客戶服務理念下，電力企業(yè)應建立一個以滿足客戶需求為核心的整體工作流程，實施整體營銷服務

2.判斷題變壓器一、二次繞組的匝數(shù)不同，匝數(shù)多的一側(cè)電壓低，匝數(shù)少的一側(cè)電壓高。

3.判斷題選擇線路導線截面必須滿足機械強度、發(fā)熱條件、電壓損失的要求

4.判斷題居民用戶的家用電器損壞后，超過7日還沒提出索賠要求的，供電企業(yè)不再負賠償責任

5.判斷題違約責任發(fā)生后，當事人就責任的免除或減輕達成的協(xié)議屬于免責條款