用電客戶(hù)受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.05.14)

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1.判斷題電力系統(tǒng)在輸送同一功率電能的過(guò)程中，電壓損耗與電壓等級(jí)成正比，功率損耗與電壓的平方亦成正比

2.問(wèn)答題供用電合同應(yīng)具備哪些條款？

參考答案：供用電合同應(yīng)具備以下條款：
（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；
（2）用電容量、用電地址和用電...

3.填空題低壓架空絕緣線路對(duì)街道行道樹(shù)最小水平距離為（）

4.填空題低壓架空電路裸導(dǎo)線對(duì)步行可達(dá)到的山坡（）地面最小垂直距離為（）

參考答案：垂直；3.m

5.判斷題雙務(wù)合同是雙方互負(fù)義務(wù)的合同，供用電合同是雙務(wù)合同

6.填空題用戶(hù)減容必須在（）前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)

7.判斷題用于計(jì)費(fèi)和考核電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的電能計(jì)量裝置在竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)測(cè)量電流互感器實(shí)際二次負(fù)荷和電壓互感器二次回路電壓降

8.判斷題三相三線兩元件電能表抽去中相電壓時(shí)應(yīng)停走

9.問(wèn)答題計(jì)算題：某工業(yè)用戶(hù)采用10kv專(zhuān)線供電，線路長(zhǎng)度為5km，導(dǎo)線電阻率R為1Ω/km，已知該用戶(hù)有功功率為200kw，無(wú)功功率為150kvar，試求該導(dǎo)線上的線損率為多少？

參考答案：解：在該線路上損失的有功功率為：ΔP＝I2RL=[（P2+Q2）/U2]*R*L=[（2002+1602）/...

10.問(wèn)答題從客戶(hù)角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要有哪些內(nèi)容？

參考答案：從客戶(hù)角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要從以下方面進(jìn)行：
（1）檢查工作程序是否得以遵守。
（2）檢查必要的...