用電客戶受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)參考答案:解:由于三相三線兩元件電能表中B相接有負(fù)荷,屬于竊電行為,應(yīng)補(bǔ)交電費(fèi)及違約使用電費(fèi),由于起止時(shí)間不明,根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則...
2.問(wèn)答題論述客戶受理員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)和技能
參考答案:客戶受理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能很多,主要包括:
1)良好的心理素質(zhì)及自控能力
2)富有團(tuán)隊(duì)合作精神...
1)良好的心理素質(zhì)及自控能力
2)富有團(tuán)隊(duì)合作精神...
3.問(wèn)答題什么是防偽封?。科涫褂煤凸芾碛泻我?guī)定?
參考答案:1)防偽封印是采用自斷螺桿、插卡、原子印章等新型防偽技術(shù)的一種加封設(shè)備。
2)使用和管理規(guī)定有:
(...
2)使用和管理規(guī)定有:
(...
參考答案:垂直;3.m
10.問(wèn)答題開展?fàn)I銷稽查工作有何重要意義?
參考答案:營(yíng)銷稽查工作作為供電企業(yè)內(nèi)部檢查的手段,是針對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作開展的全方位的稽查工作,通過(guò)稽查來(lái)監(jiān)督、檢查、控制營(yíng)銷工作全過(guò)...