用電客戶受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題計(jì)算題：一條380v線路，導(dǎo)線為L(zhǎng)J-35型，電阻為0.92Ω/km，電抗為0.352Ω/km，功率因數(shù)為0.8，輸送平均有功功率為30kw，線路長(zhǎng)度為400m。試求線路電壓損失率ΔU%。

參考答案：解：400m導(dǎo)線總電阻和總電抗分別為：R＝0.92*0.4≈0.37（Ω）X＝0.352*0.4...

2.判斷題在中、低壓配電網(wǎng)中大量采用電力線載波方式的自動(dòng)抄表系統(tǒng)，有些采用GPS傳輸電能計(jì)量和負(fù)荷管理數(shù)據(jù)

3.判斷題使用電流互感器時(shí)，應(yīng)將其一次繞組應(yīng)串聯(lián)接到被測(cè)電路

4.填空題220kv架空線路余建筑物最小垂直距離為（）

5.填空題供用電計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35kv及意義上電壓供電客戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過（）次

6.問答題電力企業(yè)在實(shí)施CRM基礎(chǔ)上能夠拓展哪些信息和服務(wù)？

參考答案：（1）可以利用電力客戶呼叫中心功能強(qiáng)、客戶廣的優(yōu)勢(shì)，有償?shù)臑槠渌袠I(yè)提供電話呼叫服務(wù)。
（2）可以通過網(wǎng)上問答...

7.填空題從理論上講，電流互感器一次電流、二次電流之比與一二次繞組匝數(shù)（）

8.判斷題文化是影響電力客戶行為的最基本的決定因素

9.判斷題按量大需量收取基本電費(fèi)的客戶，有兩路及以上進(jìn)線的，應(yīng)安裝總表計(jì)算最大需量

10.填空題凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的或雙向（）

參考答案：無功電能表