單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義精神,體現(xiàn)了導(dǎo)游員的()

A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識(shí)
D.技能素質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解是()工作的重點(diǎn),也是其服務(wù)的基本功。

A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)導(dǎo)游員

2.單項(xiàng)選擇題宣傳、調(diào)研是()的主要職責(zé)。

A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)導(dǎo)游員

3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)的外文導(dǎo)游員使用的()占多數(shù)。

A.英語(yǔ)
B.日語(yǔ)
C.韓語(yǔ)
D.俄語(yǔ)

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)游客的本地親友成為旅游團(tuán)的一員之后,導(dǎo)游員對(duì)其應(yīng)()

A.一視同仁
B.更加重視
C.表示歡迎
D.使其更快融入團(tuán)隊(duì)

5.單項(xiàng)選擇題外國(guó)游客聯(lián)系在華親友或同行時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)該()

A.參加會(huì)見(jiàn),但無(wú)充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.參加會(huì)見(jiàn),且有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
C.一般不參加會(huì)見(jiàn),更無(wú)充當(dāng)翻譯的義務(wù)
D.一般不參加會(huì)見(jiàn),但有充當(dāng)翻譯的義務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題游覽過(guò)程中幫游客買(mǎi)到他們想要的書(shū)籍、紀(jì)念品、土特產(chǎn),這屬于()

A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客合理而不可能的個(gè)別要求,下列哪個(gè)是導(dǎo)游員不可做的?()

A.耐心傾聽(tīng)
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異

8.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客的個(gè)別要求,導(dǎo)游員應(yīng)努力滿(mǎn)足游客()的要求。

A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿(mǎn)足的

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時(shí)用“桂林山水甲天下”來(lái)評(píng)價(jià),這里采用的方法是()

A.類(lèi)比法
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
C.突出重點(diǎn)法
D.觸景生情法

10.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在向外國(guó)游客介紹北京的王府井時(shí),把它與日本東京的銀座作比較,采用的是()

A.同類(lèi)相異對(duì)比
B.同類(lèi)相似對(duì)比
C.時(shí)代對(duì)比法
D.制造懸念法