單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客合理而不可能的個(gè)別要求，下列哪個(gè)是導(dǎo)游員不可做的？（）

A.耐心傾聽(tīng)
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異


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1.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客的個(gè)別要求，導(dǎo)游員應(yīng)努力滿足游客（）的要求。

A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時(shí)用“桂林山水甲天下”來(lái)評(píng)價(jià)，這里采用的方法是（）

A.類比法
B.畫龍點(diǎn)睛法
C.突出重點(diǎn)法
D.觸景生情法

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在向外國(guó)游客介紹北京的王府井時(shí)，把它與日本東京的銀座作比較，采用的是（）

A.同類相異對(duì)比
B.同類相似對(duì)比
C.時(shí)代對(duì)比法
D.制造懸念法

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在講解時(shí)用“奇松、怪石、云海、溫泉”概括了黃山特點(diǎn)，其運(yùn)用的是（）

A.虛實(shí)結(jié)合法
B.制造懸念法
C.觸景生情法
D.畫龍點(diǎn)睛法

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)應(yīng)盡量做到（）

A.徐疾有致
B.富于變化
C.適度優(yōu)美
D.正確合理

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于有特殊身份和地位的游客的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）

A.他們的素質(zhì)較高，知識(shí)面很廣，懂得尊重別人
B.他們待人友好、客氣，十分尊重他人的人格和勞動(dòng)
C.他們除游覽外，往往還有其他任務(wù)和使命
D.他們一般以特殊游客的身份出現(xiàn)，日程與普通游客不同

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員對(duì)普通團(tuán)隊(duì)中兒童的接待中，對(duì)“四不宜”原則理解錯(cuò)誤的是（）

A.不宜給兒童買食物，買玩具
B.不宜突出了兒童，冷落了其他游客
C.兒童生病時(shí)，為了不耽誤就診時(shí)間，可將自己攜帶的藥品給兒童服用
D.即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把游客的孩子帶出去活動(dòng)

10.單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游員適時(shí)關(guān)心殘疾人的做法的是（）

A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求

最新試題

請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}