A.耐心傾聽(tīng)
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異
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A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的
A.類比法
B.畫龍點(diǎn)睛法
C.突出重點(diǎn)法
D.觸景生情法
A.同類相異對(duì)比
B.同類相似對(duì)比
C.時(shí)代對(duì)比法
D.制造懸念法
A.制造懸念法
B.畫龍點(diǎn)睛法
C.虛實(shí)結(jié)合法
D.突出重點(diǎn)法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.制造懸念法
C.觸景生情法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.迂回式回絕
B.柔和式回絕
C.引申式回絕
D.幽默式回絕
A.徐疾有致
B.富于變化
C.適度優(yōu)美
D.正確合理
A.他們的素質(zhì)較高,知識(shí)面很廣,懂得尊重別人
B.他們待人友好、客氣,十分尊重他人的人格和勞動(dòng)
C.他們除游覽外,往往還有其他任務(wù)和使命
D.他們一般以特殊游客的身份出現(xiàn),日程與普通游客不同
A.不宜給兒童買食物,買玩具
B.不宜突出了兒童,冷落了其他游客
C.兒童生病時(shí),為了不耽誤就診時(shí)間,可將自己攜帶的藥品給兒童服用
D.即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把游客的孩子帶出去活動(dòng)
A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求
最新試題
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?