單項(xiàng)選擇題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,受理客戶服務(wù)申請后:電器損壞核損業(yè)務(wù)()小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理。

A.24,7
B.24,5
C.48,7
D.48,5


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩?shí)時運(yùn)行信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)報(bào)修、計(jì)劃停電報(bào)修的快速排除以及新增故障的及時判定,可以()。

A.提升現(xiàn)場搶修時間
B.縮短故障診斷時間
C.提高故障研判時間
D.擴(kuò)大停電范圍查找

2.單項(xiàng)選擇題公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是()。

A.營銷部
B.運(yùn)檢部
C.調(diào)控中心
D.配電工區(qū)

4.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在()界面查詢主動工單歷史明細(xì)。

A.故障報(bào)修指揮
B.合并工單記錄
C.主動搶修工單
D.主動搶修指揮

5.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在()界面查詢主動搶修工處理過程。

A.同業(yè)對標(biāo)報(bào)修
B.班組同業(yè)對標(biāo)
C.供電服務(wù)指揮評價指標(biāo)
D.供電服務(wù)指揮報(bào)表

最新試題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在()界面查詢主動搶修工處理過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開展的重大事件時,應(yīng)按規(guī)定立即匯報(bào)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮中心實(shí)行()全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,受理客戶服務(wù)申請后:電器損壞核損業(yè)務(wù)()小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求,()工單,負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時回復(fù)客戶報(bào)修訴求。

題型:單項(xiàng)選擇題

各省級客服中心應(yīng)催促地市級、縣級供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國網(wǎng)客服中心催報(bào)工單后()min內(nèi)按照要求報(bào)送停送電信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報(bào)修時,對于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報(bào)的故障報(bào)修,詳細(xì)記錄客戶信息后()。

題型:單項(xiàng)選擇題

故障報(bào)修一級分類共有()類。

題型:單項(xiàng)選擇題