單項選擇題各類生產停電計劃發(fā)布的部門為（）。
A.運維檢修部
B.基建部
C.供電服務指揮中心或調控中心
D.營銷部
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1.單項選擇題各省級客服中心應催促地市級、縣級供電企業(yè)調控中心在收到國網客服中心催報工單后（）min內按照要求報送停送電信息。
A.10
B.20
C.15
D.30
2.單項選擇題根據《國家電網公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據實際情況合理確定。
A.45，90
B.40，60
C.40，90
D.45，60
3.單項選擇題根據《國家電網公司供電服務質量標準》中規(guī)定，受理客戶服務申請后：電器損壞核損業(yè)務（）小時內到達現(xiàn)場；電能表異常業(yè)務（）個工作日內處理。
A.24，7
B.24，5
C.48，7
D.48，5
4.單項選擇題根據設備拓撲以及實時運行信息實現(xiàn)重復報修、計劃停電報修的快速排除以及新增故障的及時判定，可以（）。
A.提升現(xiàn)場搶修時間
B.縮短故障診斷時間
C.提高故障研判時間
D.擴大停電范圍查找
5.單項選擇題公司配網故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。
A.營銷部
B.運檢部
C.調控中心
D.配電工區(qū)
最新試題
故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應在（）min內在停電信息中填寫送電時間。
題型：單項選擇題
故障報修類工單，由（）負責工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。
題型：單項選擇題
發(fā)生影響配網搶修指揮業(yè)務正常開展的重大事件時，應按規(guī)定立即匯報（）。
題型：單項選擇題
供電服務指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準確，是否需要推送主動搶修工單。
題型：單項選擇題
故障報修類工單，國網客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內，客服代表應準確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。
題型：單項選擇題
根據《國家電網公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據實際情況合理確定。
題型：單項選擇題
故障工單根據客戶需求生成約時工單，選擇業(yè)務類型后關聯(lián)營銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時間節(jié)點來完成此工單。
題型：單項選擇題
供電服務指揮中心或調控中心負責審核搶修班組（）的工單。
題型：單項選擇題
國網客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。
題型：單項選擇題
各省級客服中心應催促地市級、縣級供電企業(yè)調控中心在收到國網客服中心催報工單后（）min內按照要求報送停送電信息。
題型：單項選擇題