多項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)形式包括（）。

A.服務(wù)儀表
B.服務(wù)言談
C.服務(wù)舉止
D.服務(wù)禮儀
E.服務(wù)環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)新意識(shí)的特征有（）。

A.社會(huì)性 
B.可靠性 
C.能動(dòng)性 
D.有形性 
E.新穎性

2.多項(xiàng)選擇題飯店管理的核心職能包括（）。

A.計(jì)劃職能
B.組織職能
C.控制職能
D.領(lǐng)導(dǎo)職能
E.創(chuàng)新職能

3.多項(xiàng)選擇題飯店的發(fā)展趨勢(shì)是（）。

A.綠色化趨勢(shì)
B.主體化趨勢(shì)
C.科技化趨勢(shì)
D.品牌化趨勢(shì)
E.集團(tuán)化趨勢(shì)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于品牌活力較低但品牌認(rèn)知度較高的品牌，飯店應(yīng)采取的品牌戰(zhàn)略是（）。

A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于品牌活力較高但品牌認(rèn)知度很低的品牌，飯店應(yīng)采取的品牌戰(zhàn)略是（）。

A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略