判斷題外籍旅游者如要會(huì)見在華親友,導(dǎo)游人員一般不予理睬,其自行安排。
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9.多項(xiàng)選擇題在哪些情況下,地陪都要寫出書面的專題總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。()
A.初次擔(dān)任導(dǎo)游工作
B.接待了VIP團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游
C.到團(tuán)過程中出現(xiàn)重大事故或嚴(yán)重服務(wù)缺陷
D.游客滿意程度不高的導(dǎo)游服務(wù)
10.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)在本地的游程結(jié)束以后,地陪還應(yīng)做好總結(jié)、善后工作。具體包括:()
A.結(jié)算賬目
B.處理遺留
C.歸還物品
D.善后總結(jié)
最新試題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題