單項選擇題在解決沖突過程中，運用情感與安撫的方法，使一方作出某些讓步，以滿足另一方的要求，這種處理沖突的策略稱為（）。

A.合作策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.調(diào)和策略


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3.單項選擇題最早使用“心理契約”這一術(shù)語的是組織心理學(xué)家（）。

A.萊文森
B.阿吉里斯
C.施恩
D.盧梭

4.單項選擇題信息過濾的主要決定因素是組織結(jié)構(gòu)中的（）。

A.部門數(shù)目
B.領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)目
C.層級數(shù)目
D.員工數(shù)目

5.單項選擇題在正式組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，只有一個成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通的媒介，這種溝通網(wǎng)絡(luò)稱為（）。

A.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
B.鏈式溝通網(wǎng)絡(luò)
C.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)