填空題通常，員工缺陷有兩種：一種是“（）”上的缺陷，稱之為“不能做”；另一種是“（）”上的缺陷，稱之為“不想做”。

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3.多項選擇題“技術(shù)缺陷”組織方面的原因有（）

A.工作設(shè)計不合理
B.分配任務(wù)不當(dāng)
C.工作標(biāo)準(zhǔn)過高
D.工作條件差
E.激勵不當(dāng)

4.多項選擇題開發(fā)目標(biāo)所指向或預(yù)期的開發(fā)成果的幾大類別有（）

A.認(rèn)知成果
B.技能成果
C.感情成果
D.績效成果
E.投資回報率

5.多項選擇題影響人力資源開發(fā)計劃制定的因素（）

A.開發(fā)的形式與對象
B.員工的參與
C.管理者的參與
D.時間安排
E.成本資源的約束