單項(xiàng)選擇題下列哪個選項(xiàng)不屬于調(diào)節(jié)前準(zhǔn)備階段？（）

A.與沖突雙方建立關(guān)系
B.選擇指導(dǎo)調(diào)解的戰(zhàn)略
C.收集和分析背景信息
D.尋找問題的不同解決方案


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪個選項(xiàng)不是調(diào)節(jié)者在談判中扮演的角色？（）

A.催化劑
B.決策者
C.訓(xùn)導(dǎo)者
D.闡釋者

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些效應(yīng)屬于仲裁的負(fù)面效應(yīng)？（）

A.從眾效應(yīng)
B.冷卻效應(yīng)
C.麻醉效應(yīng)
D.半衰期效應(yīng)

5.單項(xiàng)選擇題在談判中，調(diào)停人的使命是（）。

A.幫助談判雙方達(dá)成具體的解決方法
B.使談判雙方重新進(jìn)行對話
C.確定解決沖突的辦法
D.完全消除談判雙方的沖突