問答題簡(jiǎn)述管理的內(nèi)涵。
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2.多項(xiàng)選擇題作為一名企業(yè)管理者，其主要的素質(zhì)要求包括（）
A.品德素質(zhì)
B.知識(shí)素質(zhì)
C.能力素質(zhì)
D.身體素質(zhì)
E.心理素質(zhì)
3.多項(xiàng)選擇題作為一名企業(yè)管理者，必須具備的能力素質(zhì)主要包括（）
A.決策能力
B.基礎(chǔ)知識(shí)
C.組織能力
D.控制能力
E.專業(yè)知識(shí)
4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)有（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.控制能力
C.談判能力
D.決策能力
E.組織能力
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)錯(cuò)誤的是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.決策能力
C.組織能力
D.控制能力
最新試題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來(lái)的重大傷害。
題型：判斷題
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)（）的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由銷售時(shí)遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題