單項選擇題對于保持微笑的作法，以下（）是錯誤的。

A.經(jīng)常釋壓
B.抽屜理論
C.懂得幽默天地寬
D.多看書


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1.單項選擇題對于微笑的說法，以下（）是錯誤的。

A.微笑的訓練要與語言結(jié)合
B.微笑的訓練要與眼睛結(jié)合
C.微笑前先做好兩件事：一是微笑要發(fā)自內(nèi)心，二是醞釀微笑的情緒。
D.微笑是萬能的催化劑，任何場合都可以微笑

2.單項選擇題下列站姿不正確的是（）。

A.穿禮服或旗袍的時候，也可雙腳并列
B.男、女性在站立時均可雙手放在身后
C.走路時，自然擺動雙臂，前后幅度大約45度左右
D.穿裙子或旗袍時不可跨大步

3.單項選擇題下列走姿不正確的是（）。

A.走路時，身體重心稍向前
B.走路時，為了姿態(tài)更優(yōu)美，可以稍扭臀
C.走路時，自然擺動雙臂，前后幅度大約45度左右
D.穿裙子或旗袍時不可跨大步

4.單項選擇題商務(wù)談判步驟，正確的是（）。

A.申明價值-創(chuàng)造價值-克服障礙
B.創(chuàng)造價值-申明價值-克服障礙
C.申明價值-強化價值-克服障礙
D.申明價值-創(chuàng)造價值-達成共識

5.單項選擇題關(guān)于CI的說法，不正確的是（）。

A.在管理溝通中，CIS屬于企業(yè)對外溝通戰(zhàn)略
B.CI是一種意識，也是一種文化
C.CI一般分企業(yè)的理念識別、政策識別和視覺識別
D.企業(yè)形象系統(tǒng)手冊是實施企業(yè)形象系統(tǒng)的資料和依據(jù)