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A.技術(shù)技能培訓(xùn)
B.人際關(guān)系技能培訓(xùn)
C.心理健康培訓(xùn)
D.創(chuàng)新技能培訓(xùn)
A.直接解雇
B.縮短工作時(shí)間
C.調(diào)換崗位
D.設(shè)置保護(hù)圈
最新試題
客戶(hù)購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)與客戶(hù)保持的最高層次是（）。
為什么說(shuō)新車(chē)交付環(huán)節(jié)是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理客戶(hù)關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶(hù)表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶(hù)明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
從短期的角度上看，客戶(hù)的不滿(mǎn)與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶(hù)帶來(lái)的重大傷害。
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。
對(duì)于未能成交的客戶(hù)，最接近成交的是（）。
簡(jiǎn)述失望流失客戶(hù)的挽救策略。