A.汽車小修
B.汽車大修
C.總成修理
D.視情修理
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A.調(diào)整油路
B.更換潤滑油
C.檢查維護(hù)冷卻系統(tǒng)
D.一級(jí)維護(hù)
A.日常維護(hù)
B.更換潤滑油
C.一級(jí)維護(hù)
D.二級(jí)維護(hù)
A.定期維護(hù)
B.季節(jié)性維護(hù)
C.走合維護(hù)
D.特殊維護(hù)
A.定期維護(hù)
B.季節(jié)性維護(hù)
C.走合維護(hù)
D.特殊維護(hù)
A.特殊維護(hù)
B.季節(jié)性維護(hù)
C.走合維護(hù)
D.定期維護(hù)
最新試題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有()。
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是()。
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是()。
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠(yuǎn)來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。