多項選擇題企業(yè)文化的內(nèi)容包括()
A.信息網(wǎng)絡(luò)
B.企業(yè)廠房
C.思想內(nèi)涵
D.企業(yè)形象
E.行為規(guī)范
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1.單項選擇題屬于企業(yè)形象中外部形象的是()
A.美譽度
B.企業(yè)風(fēng)尚
C.工作氛圍
D.設(shè)施擺放組合
2.單項選擇題屬于企業(yè)形象的內(nèi)部形象的是()
A.工作氛圍
B.美譽度
C.知名度
D.文化儀式
3.單項選擇題屬于企業(yè)形象的外部表現(xiàn)的是()
A.美譽度
B.企業(yè)風(fēng)尚
C.工作氛圍
D.設(shè)施擺放組合
4.單項選擇題屬于企業(yè)形象外部表現(xiàn)的是()
A.工作氛圍
B.員工裝束
C.標(biāo)語口號
D.企業(yè)風(fēng)尚
5.單項選擇題屬于企業(yè)形象內(nèi)部表現(xiàn)的是()
A.員工裝束
B.名稱標(biāo)志
C.文化儀式
D.建筑裝飾
最新試題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
題型:判斷題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型:判斷題
對于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分,以示一視同仁。
題型:判斷題
客戶購車六大動機包括()。
題型:多項選擇題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:單項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
題型:單項選擇題