單項選擇題企業(yè)內(nèi)部行為識別系統(tǒng)的表現(xiàn)是（）
A.宣傳廣告
B.室內(nèi)裝潢
C.企業(yè)文化
D.企業(yè)標志
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1.單項選擇題企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的表現(xiàn)是（）
A.宣傳廣告
B.室內(nèi)裝潢
C.企業(yè)文化
D.企業(yè)標志
2.單項選擇題屬于企業(yè)形象的理念識別系統(tǒng)的是（）
A.企業(yè)文化
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.企業(yè)名稱
D.宣傳廣告
3.單項選擇題屬于企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)的是（）
A.企業(yè)標志
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.企業(yè)文化
D.服務(wù)水準
4.問答題企業(yè)外部形象的載體有哪些？
5.問答題論述企業(yè)文化的強化與實施措施。
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題