A.目標(biāo)、共識、內(nèi)容
B.語言、表情、內(nèi)容
C.語言、技巧、目標(biāo)
D.技巧、表情、共識
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A.年度工作計劃和月度工作計劃
B.季度工作計劃和月度工作計劃
C.月度工作計劃和日、班工作計劃
D.長期經(jīng)營計劃和短期作業(yè)計劃
A.確定性模型和隨機(jī)性模型
B.自創(chuàng)性模型和統(tǒng)一性模型
C.網(wǎng)絡(luò)模型和模擬模型
D.描述性模型和規(guī)范性模型
A.綜合性計劃和單項計劃
B.戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和執(zhí)行計劃
C.長期計劃和短期計劃
D.產(chǎn)量計劃和產(chǎn)值計劃
A.高層決策、中層決策和低層決策
B.領(lǐng)導(dǎo)決策、員工決策和客戶決策
C.高層決策、中層決策和基層決策
D.總經(jīng)理決策、廠長決策和技術(shù)工程師決策
A.制定出不少于三種以上的方案
B.制定出一種方案并進(jìn)行研究確定
C.制定出多種方案并同時進(jìn)行實(shí)施
D.從多種備選方案中選出一種最優(yōu)方案并加以實(shí)施
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個方面:()。
客戶購車六大動機(jī)包括()。
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
在成熟的汽車市場中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)(),無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。