A.專家意見決策
B.定性決策
C.確定性決策
D.風(fēng)險決策
E.定量決策
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A.市場需求情況調(diào)查
B.居民購買汽車欲望調(diào)查
C.競爭對手情況調(diào)查
D.本*企業(yè)經(jīng)營政策執(zhí)行情況調(diào)查
E.客戶對企業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查
A.文化水平
B.儀表儀容
C.禮貌語言
D.經(jīng)濟收入
E.文明舉止
A.科研與技術(shù)開發(fā)管理
B.機具設(shè)備管理
C.基本技術(shù)管理
D.維護(hù)技術(shù)工藝管理
E.生產(chǎn)車間安全管理
A.執(zhí)行人沒有努力
B.該方案在執(zhí)行中遇到了困難
C.員工按方案執(zhí)行,但沒達(dá)到預(yù)期效果
D.上述三點都是造成方案未達(dá)到預(yù)期的原因
E.以上幾點都不是造成方案未達(dá)到預(yù)期的原因
A.檢測、選擇修理材料
B.選擇科學(xué)先進(jìn)的修理技術(shù)
C.制定維修工人的收入標(biāo)準(zhǔn)
D.制定車輛修理技術(shù)指標(biāo)定額
E.確定維修企業(yè)的客戶目標(biāo)
最新試題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)(),無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠(yuǎn)來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
車輛整體報價中的價格包括()。
如果客戶不提問,汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟效益時間定為()。
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
三明治報價法處于中間層次位置的是()。
營銷因素造成的客戶流失有哪些?