A.執(zhí)行人沒有努力
B.該方案在執(zhí)行中遇到了困難
C.員工按方案執(zhí)行,但沒達(dá)到預(yù)期效果
D.上述三點(diǎn)都是造成方案未達(dá)到預(yù)期的原因
E.以上幾點(diǎn)都不是造成方案未達(dá)到預(yù)期的原因
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A.檢測、選擇修理材料
B.選擇科學(xué)先進(jìn)的修理技術(shù)
C.制定維修工人的收入標(biāo)準(zhǔn)
D.制定車輛修理技術(shù)指標(biāo)定額
E.確定維修企業(yè)的客戶目標(biāo)
A.查閱專業(yè)書籍和資料
B.技術(shù)咨詢
C.網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)資料
D.參加各種座談會
E.應(yīng)用遠(yuǎn)程診斷技術(shù)
A.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)
B.企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃
C.企業(yè)的社會形象
D.企業(yè)的經(jīng)營方針
E.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)與管理方式
A.質(zhì)量、價(jià)格
B.品牌、包裝
C.材質(zhì)、顏色
D.時(shí)間、速度
E.規(guī)格、服務(wù)
A.上、下級等級機(jī)制
B.分配機(jī)制
C.制約機(jī)制
D.動(dòng)力機(jī)制
E.競爭機(jī)制
最新試題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為()。
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠(yuǎn)來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是()。
車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括()。
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價(jià)的特點(diǎn)有()。
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個(gè)方面:()。