A.檢測(cè)、選擇修理材料
B.選擇科學(xué)先進(jìn)的修理技術(shù)
C.制定維修工人的收入標(biāo)準(zhǔn)
D.制定車輛修理技術(shù)指標(biāo)定額
E.確定維修企業(yè)的客戶目標(biāo)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.查閱專業(yè)書籍和資料
B.技術(shù)咨詢
C.網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)資料
D.參加各種座談會(huì)
E.應(yīng)用遠(yuǎn)程診斷技術(shù)
A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
B.企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃
C.企業(yè)的社會(huì)形象
D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針
E.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)與管理方式
A.質(zhì)量、價(jià)格
B.品牌、包裝
C.材質(zhì)、顏色
D.時(shí)間、速度
E.規(guī)格、服務(wù)
A.上、下級(jí)等級(jí)機(jī)制
B.分配機(jī)制
C.制約機(jī)制
D.動(dòng)力機(jī)制
E.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
A.小修
B.一級(jí)維護(hù)
C.二級(jí)維護(hù)
D.總成大修
E.汽車的大修
最新試題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是()。
客戶進(jìn)店時(shí),心里三區(qū)域是()。
由銷售時(shí)遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
企業(yè)()的利潤(rùn)來源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶?