單項選擇題（）是員工地位和成功的重要標(biāo)志之一，對于員工的態(tài)度和行為有著重要影響。
A.人事
B.薪酬
C.培訓(xùn)
D.評估
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1.單項選擇題企業(yè)發(fā)展以人為本，（）作為企業(yè)發(fā)展的最重要資源，是為企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評估
2.單項選擇題（）管理是指為完成企業(yè)的管理工作和總體目標(biāo)，用以影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種組織管理政策、實踐及制度安排。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評估
3.單項選擇題在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，土地是重要的生產(chǎn)要素；在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，資本是重要的生產(chǎn)要素；在知識經(jīng)濟(jì)時代，（）是最重要的生產(chǎn)要素。
A.人
B.勞動工具
C.勞動人
D.勞動手段
4.單項選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法，其勞動組織都可采用綜合作業(yè)和（）作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補(bǔ)償作業(yè)
5.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果維修車輛的車型較為復(fù)雜，工作制度明顯不同，宜采用全能工段式和（），以解決維護(hù)車輛類型和作業(yè)內(nèi)容各不相同的問題。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補(bǔ)償工段式
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題