單項(xiàng)選擇題企業(yè)發(fā)展以人為本，（）作為企業(yè)發(fā)展的最重要資源，是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的源泉。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評(píng)估
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1.單項(xiàng)選擇題（）管理是指為完成企業(yè)的管理工作和總體目標(biāo)，用以影響員工的行為、態(tài)度和績(jī)效的各種組織管理政策、實(shí)踐及制度安排。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評(píng)估
2.單項(xiàng)選擇題在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，土地是重要的生產(chǎn)要素；在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本是重要的生產(chǎn)要素；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，（）是最重要的生產(chǎn)要素。
A.人
B.勞動(dòng)工具
C.勞動(dòng)人
D.勞動(dòng)手段
3.單項(xiàng)選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法，其勞動(dòng)組織都可采用綜合作業(yè)和（）作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補(bǔ)償作業(yè)
4.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果維修車輛的車型較為復(fù)雜，工作制度明顯不同，宜采用全能工段式和（），以解決維護(hù)車輛類型和作業(yè)內(nèi)容各不相同的問題。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補(bǔ)償工段式
5.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果是特定汽車廠家的特約維修站，維護(hù)作業(yè)內(nèi)容和勞動(dòng)量比較固定，則宜采用（）的方式。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補(bǔ)償作業(yè)
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
企業(yè)（）的利潤(rùn)來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由銷售時(shí)遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶購車六大動(dòng)機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題