A.媒介溝通
B.情感溝通
C.業(yè)務(wù)溝通
D.精神溝通
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A.語(yǔ)言
B.溝通
C.公關(guān)
D.儀表
A.語(yǔ)言
B.禮儀
C.公關(guān)
D.儀表
A.10
B.15
C.20
D.25
A.定員定崗
B.崗位責(zé)任制
C.多勞多得，獎(jiǎng)懲結(jié)合
D.資源評(píng)估
A.人事
B.薪酬
C.培訓(xùn)
D.評(píng)估
最新試題
銷(xiāo)售員交車(chē)后要致電客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或親訪(fǎng)，郵寄“感謝信”和照片給客戶(hù)。
客戶(hù)購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
從短期的角度上看，客戶(hù)的不滿(mǎn)與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶(hù)帶來(lái)的重大傷害。
營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失有哪些？
客戶(hù)進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
記錄會(huì)給汽車(chē)銷(xiāo)售人員帶來(lái)如下好處：（）。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑?huà)題進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶(hù)主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。