A.溝通的時機選擇不當
B.溝通方法和渠道選擇不當
C.溝通的信息或想法尚不完備
D.溝通對象選擇不當
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A.項目經(jīng)理與客戶溝通
B.項目經(jīng)理與支撐部門溝通
C.項目內(nèi)部成員溝通
D.項目經(jīng)理與高層溝通
A.項目發(fā)布，涉及向項目干系人及時提供所需信息，并做好信息公布的反饋，如有關(guān)項目干系人的簽字以及對信息意見的文字記錄
B.績效報告，涉及績效信息的收集、公布
C.管理收尾，包含項目結(jié)果文檔的形成，體現(xiàn)項目產(chǎn)品的驗收正式化，這些文檔需存檔以備將來使用
D.管理收尾時，人才數(shù)據(jù)庫中的雇員技能應(yīng)該得到更新，以反映新的技能和熟練程度的提高
A.明確總目標，以便使項目組成員在行動上協(xié)調(diào)一致
B.培育團隊合作精神
C.減少、消除矛盾和障礙
D.保持項目的可見性，讓項目參與者清楚知道自己的位置、作用和責任
A.客戶投訴這次項目質(zhì)量不過關(guān)，項目開發(fā)成員抱怨每天加班加點，維護人員更是怨聲載道
B.項目后期才發(fā)現(xiàn)有幾個模塊開發(fā)進展緩慢，只能后期加班加點趕進度
C.項目經(jīng)理對整個項目進度認識不清，倉促交工，給項目質(zhì)量留下了隱患
D.客戶對財務(wù)模塊開發(fā)提出要求，但最終開發(fā)模塊滿足不了客戶制作報表要求
A.項目溝通管理包括確保及時、正確的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲和最終處理項目信息所需的過程
B.項目溝通管理是人、思路和信息之間的關(guān)鍵紐帶，是項目成功所必需的
C.參與項目的每一個人都必須使用項目“語言”傳達和接收信息，理解他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目
D.項目溝通管理具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性特征，它是進行項目決策和計劃的基礎(chǔ)，是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件
最新試題
在全面分析評估風險因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風險管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果，其內(nèi)容應(yīng)包括：（）
制定風險管理方案的主要原則包括：（）
（）是指項目組成員思維方式、對待問題態(tài)度等的不同導(dǎo)致的沖突。
關(guān)于項目的風險管理，以下說法正確的是（）。
關(guān)于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。
（）的情形是項目溝通出現(xiàn)了問題。
關(guān)于管理程序沖突，說法正確的是：（）
（）會造成同一組織層次不同部門之間沖突。
語義障礙屬于（）。
（）的主要特征是尋求一種折中方案，使每個成員都得到某種程度的滿意，但這種策略下確定的方案并不一定是合適的。