單項選擇題（）會造成同一組織層次不同部門之間沖突。

A.權(quán)力與地位的差異
B.目標(biāo)不相容，沒看到企業(yè)的同一目標(biāo)，而只看到各自的績效目標(biāo)
C.價值觀的差異
D.歸因失誤


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2.單項選擇題（）不屬于項目內(nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

A.公司的組織結(jié)構(gòu)
B.公司的組織文化
C.公司的辦公環(huán)境
D.公司的內(nèi)部溝通流程

3.單項選擇題語義障礙屬于（）。

A.溝通選擇障礙
B.溝通個體障礙
C.溝通環(huán)境障礙
D.溝通決策障礙

4.單項選擇題項目溝通基本管理流程不包括：（）

A.信息發(fā)布
B.溝通反饋
C.績效報告
D.管理收尾

5.多項選擇題

SG公司經(jīng)過發(fā)布需求建議書，以及談判和評估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項目的系統(tǒng)集成商。這個項目的周期是5個月，由LE公司負(fù)責(zé)提供主要設(shè)備，TC公司負(fù)責(zé)全面的項目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機的附屬設(shè)備和支持設(shè)備，并且負(fù)責(zé)整個項目的運作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險，而TC公司雖然有很大的利潤，但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險。
5個月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運行之日起，不斷有問題暴露出來，SG公司要求TC公司負(fù)責(zé)解決，可其中很多問題涉及LE公司的設(shè)備問題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足新的功能，于是項目持續(xù)延期。為完成這個項目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級系統(tǒng)（軟件升級）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過了3個月后，SG公司終于通過了最初的驗收，在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上，SG公司支付了10%的驗收款。然而這個時候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結(jié)果致使該項目的收尾工作至今無法完成。
請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：

風(fēng)險管理方案計劃書內(nèi)容框架應(yīng)包括：（）

A.項目概況
B.風(fēng)險識別、分析與評估
C.風(fēng)險管理的工作組織
D.風(fēng)險管理工作的檢查評估