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判斷題體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)人、環(huán)境、設(shè)備互動(dòng)，并不關(guān)注客戶的參與。

1.判斷題體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)引導(dǎo)客戶，讓客戶在消費(fèi)過(guò)程中享受使用產(chǎn)品所帶來(lái)的樂(lè)趣。

2.判斷題體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為客戶既是理性的，同時(shí)也是感性的，更注重消費(fèi)過(guò)程中的良好體驗(yàn)。

3.判斷題與客戶語(yǔ)言溝通時(shí)應(yīng)使用敬語(yǔ)、音量適中、語(yǔ)速不要過(guò)快并盡量使用第二人稱詢問(wèn)客戶。

4.判斷題當(dāng)你在銷(xiāo)售過(guò)程中遭遇到障礙時(shí)，最好的做法就是問(wèn)一些好的問(wèn)題，找出真正的問(wèn)題所在。

5.判斷題在銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶不斷地看手表，這屬于非口頭警示訊號(hào)。