判斷題現(xiàn)狀問題，即詢問客戶背景、事實和目前狀況。一般情況下可以通過其他途徑獲得，而不一定從客戶的口中獲得。
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中國移動用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為（）。
題型：單項選擇題
處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。
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香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與（）之間互斥。
題型：單項選擇題
4G流量卡50套餐（2016版）包含（）。
題型：多項選擇題
三星及以上星級客戶可享受（）次/年免費補換卡及（）次/年免費備卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。
題型：單項選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級評定的評分標(biāo)準(zhǔn)。
題型：多項選擇題
辦理了省內(nèi)攜號的號碼（）方可辦理過戶。
題型：單項選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號業(yè)務(wù)（）。
題型：多項選擇題
中國移動用戶使用的自有運動健身類客戶端的名稱為（）。
題型：單項選擇題