單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員迎客時在()。
A.大堂
B.房間門口
C.樓層電梯口
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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)客房服務(wù)前應(yīng)先敲門()
A.1次
B.2次
C.3次
2.單項(xiàng)選擇題貴賓房清掃鋪床時,用()。
A.普通布草
B.新的或較新的布草
C.定做的布草
3.單項(xiàng)選擇題維修房工程結(jié)束后,()要核對、檢查維修是否合格。
A.領(lǐng)班
B.主管
C.樓層服務(wù)員
4.單項(xiàng)選擇題普通標(biāo)房住一位客人,開夜床時應(yīng)開()。
A.兩張床
B.一張兩張床都可以
C.一張床
5.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時間一般在晚上()結(jié)束。
A.20:00前
B.22:00前
C.21:30前
最新試題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題