單項選擇題在制單報價中如果客戶選擇等待，主動邀請引領(lǐng)客戶前往什么區(qū)域？（）
A、娛樂區(qū)
B、吸煙區(qū)
C、客戶休息區(qū)
D、就餐區(qū)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題如果客戶離開，需再次與客戶確認(rèn)什么和維修時間以及取車時間，并禮貌主動地送別客戶。（）
A、聯(lián)系信息
B、維修費(fèi)用
C、維修項目
D、回廠時間
2.單項選擇題對于增加維修項目等情況引起的更改什么和交車時間，服務(wù)顧問要正確更改工單并征得客戶同意。（）
A、維修項目
B、價格
C、備件信息
D、以上都對
3.單項選擇題在制單報價環(huán)節(jié)中確定維修項目時服務(wù)顧問應(yīng)能夠確認(rèn)維修所需的什么信息？（）
A、維修價格
B、備件價格
C、備件庫存
D、交車時間
4.單項選擇題在制單環(huán)節(jié)中服務(wù)顧問向客戶說明維修項目、確定報價和什么。（）
A、完成時間
B、維修時間
C、出廠時間
D、交車時間
5.單項選擇題互動檢查工具包括胎壓計、胎紋尺、手電筒和什么等？（）
A、手套
B、板夾
C、萬用表
D、冰點儀
最新試題