單項選擇題游客提出本地親屬隨團(tuán)活動，導(dǎo)游人員首先要做的是（）。
A.婉言拒絕
B.向旅行社匯報，收取參團(tuán)的費用
C.立即同意，并給予特殊的照顧
D.征得領(lǐng)隊和旅游團(tuán)成員的意見
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費（）。
A.全額退還
B.部分退還
C.不予退還
D.一半退還
2.單項選擇題由于游客自身原因丟失證件，補(bǔ)辦新證件時所產(chǎn)生的費用由（）。
A.組團(tuán)社負(fù)責(zé)
B.地接社負(fù)責(zé)
C.游客自理
D.導(dǎo)游員負(fù)責(zé)
3.單項選擇題一位僑居新加坡的華僑在成都旅游期間丟失護(hù)照，地陪應(yīng)幫助他去接待社開具證明，失主應(yīng)持遺失證明到（）報失并申領(lǐng)新護(hù)照。
A.新加坡駐華大使館
B.新加坡駐華領(lǐng)事館
C.四川省公安廳或授權(quán)的公安機(jī)關(guān)
D.四川省僑務(wù)辦公室
4.單項選擇題若發(fā)現(xiàn)個別游客有走私文物的可疑行為，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
A.視而不見
B.告知領(lǐng)隊
C.及時上報有關(guān)部門
D.立即扭送公安機(jī)關(guān)
5.單項選擇題旅游團(tuán)到達(dá)游覽點后，為防止游客走失，在景區(qū)示意圖前，（）要向游客介紹游覽線路，告知旅游車的停車地點，強(qiáng)調(diào)集合時間和地點，再次提示旅游車的特征和車號。
A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊
B.全陪導(dǎo)游員
C.地陪導(dǎo)游員
D.景區(qū)（點）導(dǎo)游員
6.單項選擇題游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，應(yīng)先到（）開具遺失證明。
A.組團(tuán)旅行社
B.遺失地派出所
C.遺失地公安部門
D.當(dāng)?shù)亟哟眯猩?/p>
7.單項選擇題有游客提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋€環(huán)境復(fù)雜的娛樂場所看演出，對此導(dǎo)游員應(yīng)（）。
A.因安全原因，拒絕游客要求
B.幫游客租車，告訴游客晚間出行出了安全問題責(zé)任自負(fù)
C.同意并幫助購買門票，叫出租車
D.報告旅行社，等領(lǐng)導(dǎo)通知
8.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的首要原則是（）。
A.熱情周到
B.游客至上
C.不卑不亢
D.一視同仁
9.單項選擇題發(fā)生地震時，現(xiàn)場自救最忌諱的是（）。
A.躲在桌下
B.跑向廣場
C.亂跑亂擠
D.遠(yuǎn)離建筑
10.單項選擇題到達(dá)景點后，個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時導(dǎo)游員的正確做法是（）。
A.耐心解釋，不接受其請求
B.請領(lǐng)隊陪同
C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號
D.要請示旅行社后決定