單項(xiàng)選擇題持用《全國(guó)鐵路通用乘車證》進(jìn)站、乘車時(shí)，持證人還應(yīng)出示相應(yīng)的工作身份證件，發(fā)現(xiàn)不符的，站車工作人員應(yīng)收回上報(bào)（）

A.鐵路局
B.中國(guó)鐵路總公司
C.收入管理部門
D.本段


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1.單項(xiàng)選擇題站、車廣播資料由（）統(tǒng)一編制。

A.鐵路局
B.鐵路局宣傳部
C.站段
D.客運(yùn)部門

2.單項(xiàng)選擇題站車服務(wù)設(shè)施的引導(dǎo)標(biāo)志不應(yīng)采用（）

A.鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志
B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的圖形標(biāo)志
C.自行設(shè)計(jì)并附漢字
D.附有英文字母的標(biāo)志

3.單項(xiàng)選擇題特快旅客列車服務(wù)質(zhì)量要求中屬于貼身臥具的是（）

A.被套、枕巾、小單
B.枕套、小單、被套
C.枕巾、小單、枕套
D.枕套、枕巾、被套

4.單項(xiàng)選擇題旅客列車“藥箱”藥品、器械和材料的配置，按照旅客列車（）分別設(shè)甲類、乙類、丙類。

A.等級(jí)
B.車次
C.運(yùn)行距離
D.運(yùn)行時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題旅游專列的旅客在運(yùn)輸中發(fā)生傷病時(shí)，由列車長(zhǎng)編寫客運(yùn)記錄，載明旅游專列旅客并記錄（）交站處理。

A.代用票票號(hào)
B.身份證號(hào)碼
C.軟紙票號(hào)碼
D.工作證號(hào)碼

最新試題

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動(dòng)車組（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題