填空題客戶的分級(jí)是企業(yè)依據(jù)客戶對(duì)企業(yè)的（）和（），將客戶區(qū)分為不同的層級(jí)，從而為企業(yè)的資源分配提供依據(jù)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
為了確?？蛻襞c企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡(jiǎn)單。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于實(shí)施“一對(duì)一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
說服客戶時(shí)要善于傾聽，以下屬于良好傾聽表現(xiàn)的是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述處理客戶投訴的四步驟。
題型：?jiǎn)柎痤}
計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不屬于客戶發(fā)起的互動(dòng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶保留對(duì)增加企業(yè)利潤貢獻(xiàn)的影響因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪些表述屬于關(guān)系的特征：（）
題型：多項(xiàng)選擇題