問答題“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤,而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說,“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點?
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以下屬于常用尋找客戶的方法有()。
題型:多項選擇題
簡述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型:問答題
客戶一旦被說服、產(chǎn)生購買欲望時,往往會有意無意地發(fā)出一些購買信號,這時推銷人員要再接再厲,爭取最終說服客戶。以下屬于這些購買信號的是:()
題型:多項選擇題
以下不屬于客戶發(fā)起的互動是()。
題型:單項選擇題
簡述處理客戶投訴的四步驟。
題型:問答題
企業(yè)如果能夠為客戶提供()的產(chǎn)品或服務(wù),便能有效抵制競爭對手對客戶的誘惑,增加客戶對企業(yè)的依賴性,從而達到增進客戶忠誠的目的。
題型:多項選擇題
對于一個企業(yè)來說,客戶至少存在以下潛在價值:()
題型:多項選擇題
與客戶直接對話來發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問題包括:()
題型:多項選擇題
下面哪些表述屬于關(guān)系的特征:()
題型:多項選擇題
以下客戶信息最不適宜作為客戶識別標(biāo)志的是()。
題型:單項選擇題