填空題客戶忠誠的定義有（）和（）兩個方面。
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在實現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上，如何提升客戶的忠誠？有哪些策略？
題型：問答題
客戶可能給企業(yè)帶來的負面風(fēng)險有（）。
題型：多項選擇題
下面哪些表述屬于關(guān)系的特征：（）
題型：多項選擇題
客戶（）價值等于客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。
題型：多項選擇題
對于實施“一對一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
題型：單項選擇題
當推銷員直接面對客戶時，更有效地接近客戶的方法有（）。
題型：多項選擇題
“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點？
題型：問答題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項選擇題
在（）的情況下，客戶不滿意也會忠誠。
題型：多項選擇題
以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。
題型：多項選擇題