問(wèn)答題在實(shí)現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上，如何提升客戶的忠誠(chéng)？有哪些策略？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來(lái)盡可能多的利潤(rùn)，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來(lái)說(shuō)，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點(diǎn)？
3.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)換成本可以歸為哪幾類(lèi)？
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
最新試題
客戶可能給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下客戶信息最不適宜作為客戶識(shí)別標(biāo)志的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
區(qū)分油品消費(fèi)客戶時(shí)，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在實(shí)現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上，如何提升客戶的忠誠(chéng)？有哪些策略？
題型：?jiǎn)柎痤}
在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了確保客戶與企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來(lái)降低客戶投訴的“門(mén)檻”，讓客戶投訴變得簡(jiǎn)單。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型：?jiǎn)柎痤}
以下關(guān)于客戶投訴說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
題型：?jiǎn)柎痤}