填空題中國(guó)電信的電話卡業(yè)務(wù)中，適用全國(guó)范圍的主要有（）、（），適用江蘇范圍的主要有（）、（），適用鹽城范圍的主要有（）。
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2.單項(xiàng)選擇題電話復(fù)話時(shí)限一般（）。
A.12小時(shí)
B.48小時(shí)
C.24小時(shí)
D.10小時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題電話障礙修復(fù)時(shí)限基本標(biāo)準(zhǔn)為城鎮(zhèn)（）小時(shí)，農(nóng)村（）小時(shí)。
A.24，48
B.24，24
C.48，72
D.48，48
5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A、專業(yè)化
B、個(gè)性化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
6.單項(xiàng)選擇題電話裝移機(jī)及時(shí)率應(yīng)達(dá)到（）以上。
A、95%
B、98%
C、100%
D、99%
8.判斷題如果客戶確實(shí)有特殊需要，在出示身份證并書(shū)面申請(qǐng)的情況下，電信企業(yè)可以自主向客戶提供其他電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。（）
10.單項(xiàng)選擇題電話服務(wù)臺(tái)應(yīng)答時(shí)限為（）秒。
A、≤20
B、≤18
C、≤15
最新試題
以下哪個(gè)不是電信4大營(yíng)銷渠道之一（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
家家e如今可以和普通手機(jī)互發(fā)短信。（）
題型：判斷題
商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果客戶確實(shí)有特殊需要，在出示身份證并書(shū)面申請(qǐng)的情況下，電信企業(yè)可以自主向客戶提供其他電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。（）
題型：判斷題
96800業(yè)務(wù)可以將上海電話設(shè)為親情號(hào)碼。（）
題型：判斷題
利用寬帶網(wǎng)可以（）、（），（）等。
題型：填空題
電話裝移機(jī)及時(shí)率應(yīng)達(dá)到（）以上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
SWOT分析中的S、W、O、T分別表示（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
按照省公司的標(biāo)準(zhǔn)欠費(fèi)率應(yīng)低于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
來(lái)電顯示功能顯示所有的來(lái)電號(hào)碼。（）
題型：判斷題