A、與旅行社有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的其他旅游接待部門(mén)
B、旅行社的直接業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)旅游行政管理部門(mén)
C、旅行社的領(lǐng)導(dǎo)和游客
D、旅行社的各個(gè)部門(mén)和導(dǎo)游員
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A、核心
B、支配
C、紐帶
D、中心
A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、短途交通服務(wù)
C、長(zhǎng)途交通服務(wù)
D、旅行生活服務(wù)
A、旅行生活服務(wù)
B、短途交通服務(wù)
C、導(dǎo)游講解服務(wù)
D、入住服務(wù)
A.I-------INTEREST興趣
B.A、--------A、TTENTION注意力
C.D、------D、ESIRE欲望
D.A、-----A、C、TION行動(dòng)
E.D、-----D、EA、R創(chuàng)意
A、體現(xiàn)游客愿望和保障安全
B、安排合理和確保履約
C、導(dǎo)游服務(wù)到位和導(dǎo)游人員良好的素質(zhì)
D、提高旅游收入,可向游客索要必要的服務(wù)小費(fèi)
E、正確處理導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題與事故
A、游客至上原則
B、旅行合同原則
C、“A、ID、A、”原則
D、安全第一原則
E、合理而可能原則
A、主導(dǎo)作用
B、標(biāo)志作用
C、紐帶作用
D、反饋溝通作用
E、擴(kuò)散作用
A、獨(dú)立性
B、復(fù)雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結(jié)合
E、誘惑性
A、旅游景點(diǎn)內(nèi)講解服務(wù)
B、沿途講解服務(wù)
C、參觀項(xiàng)目的講解服務(wù)
D、會(huì)見(jiàn)翻譯
E、宴會(huì)翻譯
A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、旅游侵權(quán)執(zhí)法
C、室內(nèi)交通服務(wù)
D、證件代管服務(wù)
E、旅行生活照料服務(wù)
最新試題
一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游,11月5日晚上,團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病,需要他及時(shí)回國(guó),導(dǎo)游員小吳得知此消息后,應(yīng)該()。
對(duì)于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂(lè)要求,導(dǎo)游人員正確做法是()。
送走旅游團(tuán)后,地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括()。
做好旅游者的患病預(yù)防工作,需要()。
入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后,需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有()。
導(dǎo)游講解的基本原則包括()。
航班號(hào)CA1702的含意是()。
旅游者患急重病,導(dǎo)游員一定要()。
導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí),要從()切入。
丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后,正確的處理措施是()。