A、核心
B、支配
C、紐帶
D、中心
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A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、短途交通服務(wù)
C、長途交通服務(wù)
D、旅行生活服務(wù)
A、旅行生活服務(wù)
B、短途交通服務(wù)
C、導(dǎo)游講解服務(wù)
D、入住服務(wù)
A.I-------INTEREST興趣
B.A、--------A、TTENTION注意力
C.D、------D、ESIRE欲望
D.A、-----A、C、TION行動
E.D、-----D、EA、R創(chuàng)意
A、體現(xiàn)游客愿望和保障安全
B、安排合理和確保履約
C、導(dǎo)游服務(wù)到位和導(dǎo)游人員良好的素質(zhì)
D、提高旅游收入,可向游客索要必要的服務(wù)小費
E、正確處理導(dǎo)游服務(wù)過程中發(fā)生的各種問題與事故
A、游客至上原則
B、旅行合同原則
C、“A、ID、A、”原則
D、安全第一原則
E、合理而可能原則
A、主導(dǎo)作用
B、標(biāo)志作用
C、紐帶作用
D、反饋溝通作用
E、擴(kuò)散作用
A、獨立性
B、復(fù)雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結(jié)合
E、誘惑性
A、旅游景點內(nèi)講解服務(wù)
B、沿途講解服務(wù)
C、參觀項目的講解服務(wù)
D、會見翻譯
E、宴會翻譯
A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、旅游侵權(quán)執(zhí)法
C、室內(nèi)交通服務(wù)
D、證件代管服務(wù)
E、旅行生活照料服務(wù)
A、導(dǎo)游服務(wù)人性化
B、導(dǎo)游講解內(nèi)容趣味化
C、導(dǎo)游語種多樣化
D、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜化
E、導(dǎo)游服務(wù)的影響社會化
最新試題
不管采用何種道歉方式,道歉首先必須()。
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有()。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述,正確的有()。
導(dǎo)游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在()。
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。
導(dǎo)游人員與游客聊天時,要從()切入。
下列有助于預(yù)防治安事故的是()。
丟失中國護(hù)照和簽證后,正確的處理措施是()。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)(車、船)時,應(yīng)當(dāng)()。