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填空題固網(wǎng)及2G業(yè)務省級投訴對外承諾時限的內(nèi)部要求時限為（），對外承諾時限為（）；3G業(yè)務省級投訴對外承諾時限的內(nèi)部要求時限為（），對外承諾時限為（）。

1.填空題沃家庭A計劃套餐，月費105元，包含（）、（）費用，贈送（）使用時長，超出后按（）收取。

2.填空題3G用戶國際漫游數(shù)據(jù)流量實時提醒業(yè)務是（）推出的，此業(yè)務的信息發(fā)送號碼是（）。

3.填空題建咨詢工單時，不能出現(xiàn)（）等字樣。

4.填空題2G業(yè)務辦理要求：人工臺在每月最后一天12：00以后不再受理（）業(yè)務，18：00以后不再受理（）業(yè)務；但用戶通過手機自已辦理的不受此時間影響。

5.填空題GPRS流量包開通分（）生效和（）生效，取消統(tǒng)一為（）生效；取消GPRS流量包月，是（）生效。