單項選擇題下列選型中，不屬于銷售人員有效吸引客戶注意的做法是（）

A.講究禮儀
B.使用禮貌用語
C.注重形象
D.穿奇裝異服


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1.單項選擇題為了增強客戶對需求的記憶，銷售人員應采取的有效做法是（）

A.講述“餡餅故事”，使客戶產生幻想
B.對客戶威逼利誘，賄賂對方
C.重復推銷產品，給客戶暗示
D.提交解決方案，聽取客戶建議

2.單項選擇題當客戶產生購買需求之后，銷售人員的正確做法是（）

A.立即推銷產品
B.擴大客戶期望與現(xiàn)實的差距，凸顯其內在需求
C.強調收益點
D.與客戶談判價格

3.單項選擇題關于現(xiàn)實、期望、需求的關系，描述錯誤的是（）

A.客戶的現(xiàn)實與期望存在差距，就會產生需求
B.客戶的現(xiàn)實與期望差距不大，不容易產生需求
C.滿足客戶需求的過程，就是減少現(xiàn)實與期望差距的過程
D.對客戶需求的滿足，不應超過其期望值

4.單項選擇題決定銷售人員業(yè)績的兩個因素是（）

A.產品的質量和價格
B.銷售經(jīng)驗和能力
C.產品和銷售人員能力
D.銷售人員的態(tài)度和能力

5.單項選擇題銷售人員接觸決策層的最佳時期是（）

A.購買承諾和內部醞釀階段
B.發(fā)現(xiàn)需求和內部醞釀階段
C.發(fā)現(xiàn)需求和購買承諾階段
D.安裝實施和評估比較階段