A.全面質(zhì)量管理小組
B.TQC小組服務(wù)
C.質(zhì)量監(jiān)督管理體系
D.質(zhì)量監(jiān)督小組
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A.行車調(diào)度
B.客運(yùn)調(diào)度
C.旅客列車運(yùn)行圖
D.旅客列車時(shí)刻表
A.當(dāng)日入柜
B.正確入柜
C.清點(diǎn)入柜
D.及時(shí)入柜
A.《崗位責(zé)任制》
B.作業(yè)程序
C.其分工
D.其職責(zé)
A.豐富多彩
B.播音清晰
C.通俗易懂
D.雅俗共賞
A.無積水
B.無雜物
C.無積垢
D.無垃圾
最新試題
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
電報(bào)不能使用哪種文字、符號、記號?()
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
查驗(yàn)車票時(shí),發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。
動車組列車故障需區(qū)間換乘,停靠指定位置后,由動車組()。