單項選擇題在列車上,一旅客因病不能繼續(xù)旅行,列車長已編制客運記錄交前方停車站,同行三人()。
A.不能辦理
B.同樣辦理
C.另行處理
D.另行安排
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1.單項選擇題()的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。
A.市郊票、定期票、定額票
B.市郊票、定期票、聯(lián)程票
C.定期票、定額票、往返票
D.市郊票、聯(lián)程票、往返票
2.單項選擇題團體旅客必須在開車()小時前辦理退票。
A.24小時
B.36小時
C.48小時
D.72小時
3.單項選擇題異地票在旅客購票地車站或票面發(fā)站均可在列車()辦理退票。
A.開車前48h
B.開車前
C.開車前6h
D.開車前12h
4.單項選擇題“等級”是根據(jù)同等距離以承運人提供的()不同確定。
A.乘車條件
B.設(shè)備設(shè)施
C.服務(wù)質(zhì)量
D.座席
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,運行速度在200km以上列車為()。
A.普通快車
B.快速列車
C.特快列車
D.動車組
最新試題
發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報,主送單位應(yīng)有()。
題型:單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型:單項選擇題
列車如需中途補充餐料,主送單位應(yīng)是()。
題型:單項選擇題
一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。
題型:單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護,組織旅客有序換乘。
題型:單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
題型:單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。
題型:單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
題型:單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
題型:單項選擇題