單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組列車（）禁止吸煙。
A.車廂內(nèi)、乘務(wù)室
B.洗臉間，廁所
C.各部位
D.連接處、通過點(diǎn)
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1.單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組列車乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)旅客吸煙應(yīng)（）。
A.予以指責(zé)
B.予以制止
C.進(jìn)行宣傳
D.進(jìn)行勸阻
2.單項(xiàng)選擇題和諧號動(dòng)車組，始發(fā)站晚點(diǎn)（）以上的逢用餐時(shí)間，在車站候車的旅客由車站免費(fèi)為旅客供餐。
A.20分鐘
B.40分鐘
C.30分鐘
D.60分鐘
3.單項(xiàng)選擇題辦理動(dòng)車組列車客運(yùn)業(yè)務(wù)的車站，應(yīng)采取（）售票和訂、送票，為旅客購票提供方便。
A.靈活多樣
B.多點(diǎn)分布和多樣化
C.多種方式
D.用售票處和多樣化
4.單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組旅客的候車室（區(qū)）設(shè)備設(shè)施和服務(wù)應(yīng)符合（）標(biāo)準(zhǔn)。
A.旅客運(yùn)輸
B.軟席候車室
C.服務(wù)接待處
D.貴賓室
5.單項(xiàng)選擇題為了便于給水，設(shè)置水井位置以（）為宜，給水量較大的車站還應(yīng)配置。一井雙栓，一栓一管。
A.20米
B.25米
C.30米
D.50米
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。
題型：單項(xiàng)選擇題