多項選擇題采用訪談法進(jìn)行工作分析，訪談法操作流程的準(zhǔn)備階段需要做好哪些準(zhǔn)備？（）

A.尋找訪談切入點(diǎn)
B.爭取中高層管理者的支持
C.編制訪談提綱
D.制定訪談計劃
E.了解背景材料


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1.多項選擇題組織公民行為包含哪些行為？（）

A.向同事提供無償?shù)膸椭?br/>B.向組織提出合理化建議
C.主動維護(hù)組織的利益
D.自覺、自愿、主動地做出一些有利于組織的行為
E.主動維護(hù)組織的形象

2.多項選擇題如何實現(xiàn)戰(zhàn)略工作分析？（）

A.建立基于流程的工作分析方法
B.建立適應(yīng)團(tuán)隊工作的工作分析方法
C.定期回顧和適時更新
D.提倡“組織公民行為”來彌補(bǔ)工作說明書的不足
E.細(xì)化組織戰(zhàn)略分解

3.多項選擇題工作分析的發(fā)展及變化趨勢有（）

A.虛擬化組織給工作分析提出了更高的要求
B.工作分析的環(huán)境復(fù)雜化、對象單一化
C.適應(yīng)科技發(fā)展趨勢更加智能化
D.由動態(tài)分析向靜態(tài)分析轉(zhuǎn)變
E.規(guī)范職位任職資格，強(qiáng)化細(xì)節(jié)規(guī)定