A.產(chǎn)品研究方法
B.職能研究方法
C.機(jī)構(gòu)研究方法
D.現(xiàn)代市場營銷觀念
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A.商業(yè)物流
B.服務(wù)業(yè)物流
C.軍事物流
D.農(nóng)業(yè)物流
A.第三方物流
B.商業(yè)企業(yè)物流
C.工業(yè)企業(yè)物流
D.非營利組織物流
A.物流是企業(yè)生產(chǎn)的前提保證
B.物流只會(huì)增加企業(yè)的成本
C.合理的物流活動(dòng)可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤
D.物流可以提供良好的服務(wù)
A.從集中生產(chǎn)地流入分散需求地
B.從高價(jià)值生產(chǎn)地流入低價(jià)值需求地
C.從分散生產(chǎn)地流入集中需求地
D.從低價(jià)值生產(chǎn)地流入高價(jià)值需求地
A.運(yùn)輸活動(dòng)
B.裝卸搬運(yùn)活動(dòng)
C.生產(chǎn)活動(dòng)
D.倉儲(chǔ)活動(dòng)
最新試題
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點(diǎn)，在顧客感到不滿意時(shí)，服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會(huì)降低，同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
在采用生產(chǎn)線法時(shí)，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
關(guān)系營銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。
關(guān)系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。