單項選擇題話費余額在()及以上的所有移動簽約客戶,通過服務密碼驗證后可申請開通國際長話功能。
A.100元;
B.200元;
C.300元;
D.500元;
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2.問答題服務密碼重置的操作流程是怎樣的?
3.多項選擇題當客戶無服務密碼在22點左右呼入10086緊急辦理申請停機業(yè)務時,一線客服代表可通過特殊申請停機流程進行處理,其首選需核對客戶的()和()兩項基本資料,屬實后再核對客戶的五項手機使用信息。
A.客戶姓名;
B.證件號碼;
C.入網(wǎng)時間;
D.是否為大客戶;
5.多項選擇題NGBOSS中的產(chǎn)品包列表下可提供哪些月包產(chǎn)品的辦理?()
A.玩轉(zhuǎn)音樂包6元;
B.玩轉(zhuǎn)短彩包6元;
C.玩轉(zhuǎn)上網(wǎng)包6元;
D.玩轉(zhuǎn)資訊包6元;
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分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括()
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回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
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移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
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已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權(quán)限的年檢周期是()
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移動運營人員職責包括哪些()
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對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
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受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
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移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
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向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
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